Vraag en antwoord
Bekijk veelgestelde vragen van andere klanten. Of tik uw eigen vraag in.
Betalen
Waarom schrijft Waternet elke maand 2 bedragen af van mijn bankrekening?
Soms schrijven we in 1 maand 2 keer geld van uw rekening af. Vaak is 1 bedrag voor uw drinkwater. En 1 bedrag voor de waterschapsbelasting. Of misschien betaalt u voor 2 jaren tegelijk waterschapsbelasting. Lees verder om te weten waarvoor u betaalt.
Wat zijn de rekeningnummers van Waternet?
Er zijn verschillende rekeningnummers voor drinkwater en waterschapsbelasting.
Waarom heb ik voor meerdere jaren een aanslag gekregen?
Hebt u tegelijk verschillende aanslagen waterschapsbelasting gekregen? Of heel kort na elkaar? Dat kan.
Verhuizen
Ik ben verhuisd, maar betaal nog steeds waterschapsbelasting. Hoe kan dat?
Dat kan gebeuren als u in termijnen betaalt. U betaalt uw aanslag dan in gelijke delen. En misschien hebt u nog niet alle termijnen betaald.
Ik ben verhuisd. Hoe kan ik me afmelden bij Waternet?
U kunt zich online afmelden voor drinkwater van Waternet via Mijn Waternet voor drinkwater. Voor waterschapsbelasting hoeft u niets aan ons door te geven.
Ik ben verhuisd. Hoe kan ik me aanmelden bij Waternet?
U kunt zich online aanmelden voor drinkwater van Waternet. Voor waterschapsbelasting hoeft u niets aan ons door te geven. De gemeente geeft uw verhuizing aan ons door.
Rekening
Ik heb een dwangbevel gekregen, maar de originele aanslag niet.
Misschien hebt u de aanslag digitaal gekregen via MijnOverheid.
Ik heb geen watermeter. Hoe wordt mijn rekening bepaald?
Als u geen watermeter hebt, schatten we uw watergebruik. Dit doen we door te kijken naar het aantal eenheden van uw woning. Uw keuken is bijvoorbeeld zo’n eenheid.
Het aantal eenheden op mijn drinkwaterrekening klopt niet.
Hebt u geen watermeter? Dan hangt de hoogte van uw drinkwaterrekening af van het aantal eenheden in uw woning. Klopt het aantal eenheden op uw rekening niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Drinkwater
Ik weet niet wat mijn waterbedrijf is. Wat nu?
In Nederland zijn er 10 drinkwaterbedrijven. Weet u niet van welk bedrijf u drinkwater krijgt? Wij helpen u graag verder.
Wat kost een kuub water?
Drinkwater van Waternet kost in 2025 1,22 euro per kubieke meter (m³). 1 m³ is 1.000 liter. Daarnaast betaalt u vaste kosten, belasting op leidingwater en btw.
Waar kan ik mijn waterverbruik zien?
Uw waterverbruik staat op uw jaarafrekening. De jaarafrekening krijgt u na het doorgeven van uw meterstand. U vindt de jaarafrekening bij mijn rekeningen op Mijn Waternet.
Waterschapsbelasting
Waarom betaal ik voor 3 vervuilingseenheden, terwijl ik met 2 personen woon?
Elk huishouden met meer dan 1 persoon betaalt voor 3 vervuilingseenheden. Het maakt niet uit of u met 1, 2, of meer personen samenwoont. Dat staat zo in de Waterschapswet.
Hoeveel waterschapsbelasting betaal ik als huurder?
Als huurder betaalt u ook elk jaar waterschapsbelasting. Hoeveel u betaalt hangt af van het aantal bewoners op het adres.
Waarom heb ik voor meerdere jaren een aanslag gekregen?
Hebt u tegelijk verschillende aanslagen waterschapsbelasting gekregen? Of heel kort na elkaar? Dat kan.
Meterstand
Wat moet ik doen als ik te laat ben met mijn meterstand?
Het kan gebeuren dat u te laat bent met het doorgeven van uw meterstand. Bijvoorbeeld omdat u het vergeten bent of omdat u op vakantie was.
Ik kan mijn jaarlijkse meterstand niet doorgeven want ik ben op vakantie.
Bent u op vakantie? En kunt u daarom uw meterstand niet op tijd doorgeven? Dan schatten wij uw waterverbruik.
Ik heb de verkeerde meterstand doorgegeven. Wat kan ik doen?
Hebt u een verkeerde meterstand doorgegeven? Geen probleem. Geef de juiste meterstand binnen een maand alsnog door via de klantenservice. Dan verrekenen we uw jaarafrekening.
Veelgestelde vragen over aanmelden
Ik ben verhuisd. Hoe kan ik me aanmelden bij Waternet?
U kunt zich online aanmelden voor drinkwater van Waternet. Voor waterschapsbelasting hoeft u niets aan ons door te geven. De gemeente geeft uw verhuizing aan ons door.
Ik wil me aanmelden voor drinkwater, maar weet mijn meterstand nog niet. Wat kan ik doen?
U kunt zich alvast aanmelden en uw meterstand doorgeven zodra u deze weet. U kunt hiervoor een herinneringsmail aanvragen.
Ik ga verhuizen, moet ik dit doorgeven voor de waterschapsbelasting?
Nee, voor de waterschapsbelasting hoeft u uw verhuizing niet aan ons door te geven. Geef uw nieuwe adres wel door aan de gemeente. De gemeente geeft uw verhuizing aan ons door.
Veelgestelde vragen over Mijn Waternet
Ik kan niet Inloggen voor Belasting met mijn DigiD op Mijn Waternet
Kunt u op niet inloggen op Mijn Waternet voor Belasting? Op de website van DigiD staat hoe u (weer) kunt inloggen.
Ik kan niet inloggen bij Mijn Waternet
Lukt inloggen bij Mijn Waternet niet? Dat is natuurlijk vervelend. Bekijk onze oplossingen.
Ik weet niet of ik een account heb voor Mijn Waternet. Wat nu?
Weet u niet of u een account hebt om in te loggen in Mijn Waternet voor drinkwater? Bekijk hoe u erachter komt of u een account hebt en wat u kunt doen.