Wet open overheid (Woo)
Het Rijk, de provincies, gemeenten en waterschappen besturen ons land. Wilt u weten hoe zij dit doen? Als burger hebt u recht op toegang tot veel informatie. Dit recht staat in de Wet open overheid (Woo).
Waternet behandelt de Woo-verzoeken namens:
- Waterschap Amstel, Gooi en Vecht;
- de gemeente Amsterdam, maar alleen als het gaat over de watertaken van de gemeente.
Informatie opvragen
U kunt 2 soorten informatieverzoeken bij ons indienen:
1. Woo-verzoek
Wilt u dat de informatie die u aanvraagt openbaar wordt? Dan kunt u een Woo-verzoek indienen. Dat kan online of schriftelijk.
Online
Schriftelijk
Stuur een brief naar:
Waternet
Postbus 94370
1090 GJ Amsterdam
Vermeld in de brief:
- Uw naam, adres en telefoonnummer
- dat het om een Woo-verzoek gaat
- welke of wat voor documenten u wilt ontvangen
- over welke periode het gaat
Reactietermijn
U ontvangt binnen vier weken een reactie op uw verzoek. Dit kan met 2 weken worden verlengd als het gaat om een ingewikkeld of groot verzoek. Als we meer tijd nodig hebben om te reageren, laten wij u dit weten voordat de eerste 4 weken voorbij zijn. Wij laten dan ook weten waarom het langer duurt.
Welke informatie geven we niet
De Woo kent een aantal uitzonderingen. Bijvoorbeeld als het gaat om vertrouwelijke gegevens. Verder mag de informatie de privacy van personen niet schaden Zo worden geen persoonsgegevens openbaar gemaakt.
Bezwaar maken
Bent u het niet eens met ons Woo-besluit? Dan kunt u bezwaar maken. In het Woo-besluit staat hoe u bezwaar kunt maken.
Vragen?
Hebt u vragen over de Woo of over het indienen van een Woo-verzoek? Neem dan contact op met onze Woo-contactpersoon. U kunt dat doen door te bellen naar 0900 9394 en te vragen naar de Woo-contactpersoon. Of vul dit formulier in.
2. Informatieverzoek
Wilt u informatie opvragen voor eigen gebruik en de gegevens niet openbaar maken? Dan hoeft u geen Woo-verzoek te doen. U kunt uw vraag dan gewoon aan onze klantenservice stellen. Dat kan online of via de telefoon.
Online
Via de telefoon
Bel onze klantenservice op 0900 93 94 (normale belkosten). U kunt ons bereiken op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur.