Medewerker binnendienst

Bij Waternet zorg jij ervoor dat storingen in het riool snel en efficiënt worden opgepakt. Als medewerker storingsmeldingen ben jij degene die meldingen van verstoringen ontvangt, verwerkt én omzet in concrete werkopdrachten. Dankzij jouw nauwkeurige planning gaan onze monteurs en machinisten goed voorbereid op pad.

De werkzaamheden bestaan uit:

• Het effectief en efficiënt verdelen van storingsmeldingen onder onze monteurs
• Je handelt meldingen af in de systemen en houdt de voortgang goed in de gaten
• Je stuurt monteurs aan en bepaalt welke storingen prioriteit hebben
• Je analyseert en beoordeelt technische verstoringen om de juiste oplossing te bepalen
• Je onderhoudt contact met zowel interne als externe klanten
• Alle gegevens en werkopdrachten verwerk je nauwkeurig in onze systemen

Het Regieteam Afvalwater is een uitvoerend team binnen de afdeling Leidingwerken en is verantwoordelijk voor het onderhoud aan het rioolstelsel van de gemeente Amsterdam. Hieronder valt het onderhoudsprogramma, het oplossen van storingen en het uitvoeren van de verzoeken gericht op het beheer van het stelsel. Hierbij zorgen zij er ook voor dat deze werkzaamheden kwalitatief goed en binnen het gestelde budget worden behaald. Het team bestaat uit 30 mensen; één Teamleider, twee Procesleiders, meerdere Portefeuillehouders, opzichters en werkvoorbereiders. Er heerst een goede samenwerking in het team en iedereen weet snel met elkaar te schakelen. Het is een team in ontwikkeling waar je jouw stempel kan achterlaten.

• Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4 of hebt aantoonbaar werk- en denkniveau op dit niveau
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring met administratieve processen
• Je hebt bewezen ervaring in het aansturen van buitendienstmedewerkers
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

Bij Waternet bouwen we aan een diverse en inclusieve organisatie. Ben je enthousiast over de baan, maar voldoe je nog niet helemaal aan alle functie-eisen? Solliciteer dan toch! Wie weet ben je de perfecte kandidaat voor deze functie of voor een andere.

Als je bij Waternet werkt, heb je uitstekende en zeer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: 

• Max € 4.242,- (schaal 8) bruto per maand voor 36 uur per week
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met de mogelijkheid tot een vast contract
• Maar liefst 21% van jouw maandsalaris ontvang je extra. Uit te betalen in extra vrije dagen, een opleiding of salaris
• Mogelijkheid om je werkzaamheden zowel thuis als op kantoor uit te voeren
• Mogelijkheid tot flexibele werktijden, afhankelijk van je werkzaamheden
• Een ruim opleidingsbudget van € 6.000,- voor jou persoonlijk
• Reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per thuiswerkdag
• Een vergoeding van maximaal € 850,- om je thuiswerkplek in te richten
• Een pensioenverzekering via het ABP Pensioenfonds

Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider. Al deze betrokken medewerkers maken Waternet samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden. Je vindt dan ook een groot aanbod aan opleidingen en trainingen bij onze eigen Waternet Academie. 

Wij vragen onze nieuwe medewerkers om een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.  

Wil je meer weten over de functie of heb je vragen over werken bij Waternet? Neem contact op met Dylan Jones van recruitment. Je kunt hem bereiken op 06-11082500 of dylan.jones@waternet.nl.