December 2023: Fout met dubbele aanslagen
4.000 mensen die waterschapsbelasting moeten betalen hebben de aanslag voor het belastingjaar 2021 dubbel gekregen.
We hebben deze inwoners in januari een brief gestuurd met onze excuses. Mensen die dubbel hebben betaald, krijgen het geld dat te veel is betaald terug.
De fout is ontstaan omdat we in 2021 zijn overgestapt op een nieuw computersysteem. Het systeem zag niet dat sommige inwoners al een aanslag hadden gekregen voor 2021. Daardoor kregen ze de aanslag eind 2023 nog een keer. We ontdekten de fout omdat een aantal inwoners bezwaar maakten tegen de aanslag. We hebben de oorzaak van de fout gevonden en opgelost. We verwachten niet dat het nog een keer gebeurt.
Berry, de digitale assistent