Jaarlijkse meterstand
Zo werkt het doorgeven van uw jaarlijkse meterstand:
- U krijgt een uitnodiging per e-mail of post.
- In de uitnodiging staat uw opnamenummer.
- Na het doorgeven krijgt u de jaarafrekening.
Meterstand
Bijna al onze klanten geven hun meterstand online door.
Te laat met doorgeven?
Vergeten uw meterstand door te geven? Geen probleem. Dan schatten we uw waterverbruik.
- U krijgt vanzelf uw jaarafrekening met uw nieuwe termijnbedrag.
- Geef volgend jaar de meterstand op tijd door. Dan betaalt u nooit te veel.
Meterstand bij verhuizing
Hebt u eerder uw verhuizing al doorgegeven, maar moet u nog de meterstand van uw oude of nieuwe woning doorgeven? Dat doet u hier.
- Met uw meterstand kunnen we uw verhuizing afronden.
Hulp nodig?
Hebt u problemen met uw watermeter? Of met het doorgeven van de meterstand? We leggen u stap voor stap uit hoe het werkt.
Lees onze uitlegVraag en antwoord over mijn meterstand
Uw opnamenummer staat in uw uitnodiging. De uitnodiging krijgt u per e-mail of per brief.
Vul de 5 cijfers in die op de zwarte vlakken van uw watermeter staan.
Sommige watermeters hebben 4 cijfers op zwarte vlakken. Zet er dan een 0 voor bij het invullen, zodat het 5 cijfers worden. '0454' wordt bijvoorbeeld '00454'.
Het kan gebeuren dat u te laat bent met het doorgeven van uw meterstand. Misschien bent u het vergeten of was u op vakantie.
Hebt u een verkeerde meterstand doorgegeven? Geen probleem. Geef de juiste meterstand binnen een maand alsnog door via de klantenservice. Dan verrekenen we uw jaarafrekening.
Bent u op vakantie? En kunt u daarom uw jaarlijkse meterstand niet op tijd doorgeven? Dan schatten wij uw waterverbruik.
Is uw watermeter beslagen en kunt u de watermeter niet goed aflezen? Of is het lastig om bij uw watermeter te komen? Lees wat u kunt doen.
Hebt u nog vragen?
Bellen
U kunt ons vandaag bellen tot 17.00 uur. Wilt u een storing doorgeven? Dat kan 24 uur per dag.
0900 93 94
(U verlaat deze site)
normale belkosten
+31 889 39 4000
(U verlaat deze site)
vanuit het buitenland of als 0900 niet kan
U wordt binnen 10 minuten geholpen
Social media
Stel uw vraag via Facebook of X.
Reactie binnen 1 werkdag
Chatten
Onze digitale assistent Berry staat voor u klaar! Kan Berry uw vraag niet beantwoorden? Dan kunt u chatten met één van onze collega's.
Direct antwoord
Berry, de digitale assistent