Waarom kan ik mijn termijnbedrag niet aanpassen?

Ik heb een watermeter

Hebt u een watermeter? En kunt u het termijnbedrag niet aanpassen? Dan krijgt u binnenkort uw jaarafrekening.

• Betaalt u per 3 maanden? Dan kunt u 3 maanden voordat u de jaarafrekening krijgt uw termijnbedrag niet meer aanpassen.
• Betaalt u elke maand? Dan kunt u uw termijnbedrag een maand voordat u de jaarafrekening krijgt niet meer aanpassen.

Met uw jaarafrekening krijgt u automatisch een aangepast termijnbedrag. We berekenen het nieuwe termijnbedrag met uw waterverbruik van het afgelopen jaar.

• Als uw verbruik hoger is dan verwacht, betaalt u een hoger termijnbedrag.
• Als uw verbruik lager is dan verwacht, gaat uw termijnbedrag vanzelf omlaag.

Wat kan ik doen?

Wacht tot u de jaarafrekening krijgt. Hierop staat uw nieuwe termijnbedrag. Ná de jaarafrekening kunt u zelf uw termijnbedrag aanpassen in Mijn Waternet, als u dat wilt.

Meer uitleg over termijnbedragen en jaarafrekeningen

Ik heb geen watermeter

Hebt u geen watermeter? Dan betaalt u een vast bedrag voor het aantal eenheden van uw woning. Dit bedrag kunt u niet aanpassen.

Het aantal eenheden van uw woning staat op uw drinkwaterrekening. U bekijkt uw rekening op Mijn Waternet. Klik op ‘Inloggen voor Drinkwater’. En log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Denkt u dat het aantal eenheden niet klopt? Neem dan contact op met onze klantenservice.