Cookies

We gebruiken cookies zodat deze site goed werkt. Ook kunnen we met cookies advertenties tonen op andere websites. Klik op 'Ja' om alle cookies te accepteren. Meer weten of uw instellingen aanpassen? Ga naar privacy en cookies.

Direct naar content

Javascript staat uit

Javascript staat uit in uw browser. We raden u aan Javascript aan te zetten voor een goed werkende site.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over onze service? Of is er iets vervelends gebeurd? Dan kunt u een klacht indienen. We gaan dan samen op zoek naar een oplossing.

Wat kunt u verwachten?

Nadat u uw klacht hebt ingestuurd:

Krijgt u binnen 8 werkdagen een reactie.
Leggen we u uit wat we met uw klacht gaan doen.

Klacht per post sturen

Klacht liever per post sturen? Dat kan ook. Kijk op de pagina klacht indienen per post voor het adres.

Klacht online melden

Vul het formulier op deze pagina in. Uw gegevens helpen ons om uw klacht goed te behandelen.

U hebt nog niet alle gegevens goed ingevuld. Controleer uw gegevens hierboven en pas ze aan.

Voornaam

Achternaam

E-mailadres

Herhaal e-mailadres

Postcode

Huisnummer + toevoeging

Telefoonnummer

Klantnummer of aanslagnummer (niet verplicht)

Omschrijf uw klacht

Bijlage meesturen (niet verplicht)

Upload bestand(en)

Veelgestelde vragen

Bent u niet tevreden over onze behandeling van uw klacht? Dat vinden we natuurlijk jammer om te horen. We horen graag waarom u niet tevreden bent. En hoe we u misschien toch nog kunnen helpen. Wilt u uw klacht ergens anders kwijt? Dan kunt u terecht bij de Ombudsman van Amsterdam of de Nationale ombudsman.

Lees meer

In sommige gevallen kunnen we uw klacht niet behandelen. Bekijk welke situaties dit zijn.